Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Introducción

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») regulan todas las relaciones comerciales entre Pelipop.shop (en adelante, «la empresa»), el Sr. Michel Thoury (en adelante, «el propietario») y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el cliente») que realice un pedido a través de nuestro sitio web Pelipop.shop. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGC.

2. Información del producto

Las características esenciales de los productos se describen en cada ficha de producto. Las fotografías y descripciones de los productos se proporcionan sólo con fines informativos. Nos esforzamos por hacerlos lo más precisos posible, pero no son contractualmente vinculantes.

3. Precio

Los precios de nuestros productos se indican en Euros e incluyen todos los impuestos (TTC), excluyendo los gastos de envío. Pelipop.shop se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.

4. Orden

4.1 Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos a su cesta y confirmar el pedido siguiendo los pasos indicados en el sitio. El cliente deberá comprobar atentamente los datos introducidos antes de confirmar definitivamente el pedido.

4.2 Confirmación del pedido
Tras la validación del pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección que usted proporcionó. Este correo electrónico resumirá el contenido del pedido así como las condiciones de entrega. Si no recibe este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.

5. Condiciones de pago

El pago se realiza al realizar el pedido mediante tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago aceptado por Pelipop.shop. El pago es seguro y los datos bancarios no son almacenados por nuestro sitio bajo ninguna circunstancia.

6. Entrega

6.1 Zonas de entrega
Realizamos envíos a la eurozona. Si su dirección de entrega no se encuentra en el listado de áreas de servicio, le invitamos a contactarnos.

6.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega se mencionan al realizar el pedido. Pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. Pelipop.store no se hace responsable de ningún retraso atribuible a los servicios postales o transportistas.

6.3 Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, el destino y la forma de entrega elegida por el cliente. Se especifican en el momento del pedido antes de la validación final.

6.4 Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente deberá comprobar el estado del embalaje y de los productos. Si se encuentra algún daño, debe informarse inmediatamente al transportista y a [Nombre de la empresa] dentro de [indicar plazo, por ejemplo]. 48 horas].

7. Derecho de desistimiento

7.1 Plazo de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales, usted dispone de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que alegar motivos ni abonar penalizaciones.

7.2 Procedimientos de devolución
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión por escrito a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a [dirección de correo electrónico de contacto]. El producto debe devolverse en su estado original, completo y sin usar dentro de los 14 días siguientes a notificarnos su decisión de desistir.

7.3 Reembolso
En caso de desistimiento, le reembolsaremos el importe total de su pedido (excluidos los gastos de devolución) dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.

8. Garantía

Los productos vendidos en nuestro sitio se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Si un producto no es conforme o es defectuoso, deberá notificarnoslo lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente.

9. Responsabilidad

Pelipop.Store no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor (catástrofe natural, huelgas, etc.), ni de los daños indirectos resultantes de la compra o del uso de los productos.

10. Datos personales

Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos personales necesarios para la ejecución de su pedido. Estos datos se procesan de acuerdo con nuestra política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad de Pelipop.Shop y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Cualquier reproducción parcial o total queda estrictamente prohibida sin autorización previa.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

Pelipop.shop se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Los nuevos términos y condiciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación en el sitio.

13. Ley aplicable y controversias

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción de [indicar la jurisdicción competente, por ejemplo. el tribunal comercial de vuestra ciudad].

14. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
Correo electrónico: contact@pelipop.shop