Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations commerciales entre Pelipop.shop (ci-après "la société"), Monsieur Michel Thoury (ci-après "le propriétaire" et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") passant commande via notre site internet Pelipop.shop. En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

2. Informations sur les Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif. Nous nous efforçons de les rendre aussi exactes que possible, mais elles ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Pelipop.shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

4.1 Processus de commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter à son panier et valider la commande en suivant les étapes indiquées sur le site. Le client doit vérifier attentivement les informations saisies avant de valider définitivement la commande.

4.2 Confirmation de commande
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée. Cet e-mail récapitulera le contenu de la commande ainsi que les modalités de livraison. Si vous ne recevez pas cet e-mail, merci de vérifier votre dossier de spam ou de nous contacter.

5. Modalités de Paiement

Le paiement s'effectue à la commande par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement accepté par Pelipop.shop. Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont en aucun cas conservées par notre site.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison
Nous livrons la zone Euro. Si votre adresse de livraison ne figure pas dans la liste des zones desservies, nous vous invitons à nous contacter.

6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont mentionnés lors du passage de la commande. Ils peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Pelipop.store ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable aux services postaux ou aux transporteurs.

6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Ils sont précisés au moment de la commande avant validation définitive.

6.4 Réception de la commande
À la réception de la commande, le client doit vérifier l'état de l'emballage et des produits. Si des dommages sont constatés, ils doivent être signalés immédiatement au transporteur et à [Nom de l'entreprise] dans un délai de [indiquez le délai, par exemple 48 heures].

7. Droit de Rétractation

7.1 Délai de rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 Modalités de retour
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par écrit via notre formulaire de contact ou par e-mail à [adresse e-mail de contact]. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé, dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

7.3 Remboursement
En cas de rétractation, nous vous rembourserons le montant total de votre commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garantie

Les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. Si un produit est non conforme ou défectueux, vous devez nous en informer dès que possible via notre service client.

9. Responsabilité

Pelipop.Store ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grèves, etc.), ni pour des dommages indirects résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits.

10. Données Personnelles

En passant commande sur notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles nécessaires à l'exécution de votre commande. Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Pelipop.Shop et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Modification des CGV

Pelipop.shop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [indiquez la juridiction compétente, ex. le tribunal de commerce de votre ville].

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :
E-mail : contact@pelipop.shop