F.A.Q

Foire Aux Questions – PeliPop

1. Qu’est-ce que PeliPop ?

PeliPop est une marque engagée qui propose des produits durables et réutilisables, en alternative aux produits jetables du quotidien. Notre mission : allier praticité, esthétique et respect de l’environnement.

2. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection évolutive de produits alternatifs écoresponsables, notamment :

  • Des solutions de beauté durables (comme notre célèbre épilateur PeliPop™)

  • Des accessoires d’hygiène réutilisables

  • Des produits pratiques pour la maison ou les voyages
    Tous nos articles sont pensés pour réduire les déchets et favoriser une consommation plus raisonnée.

3. Vos produits sont-ils vraiment écologiques ?

Oui. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin, privilégions les emballages recyclables ou compostables, et choisissons des produits qui permettent de réduire considérablement l’usage du jetable.

4. Vos produits sont-ils testés ou certifiés ?

Tous nos produits sont testés pour leur durabilité et leur efficacité. Lorsque cela est pertinent, ils répondent à des normes reconnues (sans BPA, certification vegan, cruelty-free, etc.).

5. Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués et expédiés directement depuis la Chine, ce qui nous permet de proposer des prix accessibles tout en garantissant une bonne qualité. Ce mode de distribution limite également les surstocks et le gaspillage.

6. Comment entretenir les produits PeliPop ?

Chaque produit est livré avec une notice d’utilisation et d’entretien. La plupart se lavent facilement à l’eau, sans produits chimiques. Vous trouverez également des conseils d’entretien sur notre site dans la rubrique "Conseils & Entretien".

7. Livrez-vous partout ?

Oui ! Nous livrons gratuitement partout en Europe, sans minimum d’achat.

8. Quel est le délai de livraison ?

Le délai moyen de livraison est compris entre 6 et 10 jours ouvrés, selon votre pays et la période de l’année. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

9. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Pour plus de détails, consultez notre page Retours & Remboursements.

10. Comment vous contacter ?

Notre service client est à votre écoute via :
📧 contact@pelipop.store
📱 ou via le formulaire de contact sur notre site.
Nous répondons généralement sous 24h (hors week-ends et jours fériés).