Livraisons et Retours

🚚 Livraison & Retours

📦 Livraison

🌍 Où livrons-nous ?

Nous livrons gratuitement dans toute l’Europe, sans minimum d’achat.

⏱️ Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est compris entre 6 et 10 jours ouvrés, selon votre pays de résidence et la période de l’année.

📫 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

📍 Informations importantes

  • Veillez à fournir une adresse complète et exacte pour assurer une livraison sans problème.

  • En cas d’absence, un avis de passage ou une nouvelle tentative de livraison pourra être effectuée par le transporteur local.

🔁 Retours & Remboursements

🧾 Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition que :

  • Le produit soit non utilisé et en parfait état

  • Le produit soit retourné dans son emballage d’origine intact

💸 Remboursement

Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

❗ Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec :

  • Une photo claire du produit concerné

  • Votre numéro de commande
    Nous vous proposerons rapidement une solution (remplacement ou remboursement).

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